01
手机打开,第一屏就够用
小屏找入口这件事,从这一版开始变得直接:导航收起,内容上提,四个最常做的动作就摆在第一屏。手指不用来回滑,也不用记住路径。
- 下载入口 确认批次之后直接进下载中心,稳定版与小屏适配版分开列,不会点错。
- 使用指南 第一次访问、换手机、找不到按钮,按场景写好的分步说明跟着做就行。
- 问题反馈 入口打不开、页面显示不对,附一张截图发给客服,工作时间内会有人跟进。
- 收藏常用页面 12 个高频入口集中放在一处,存下来,下次打开一步到位。
02
指南、反馈、收藏,排在同一条带上
卡住人的往往不是下载,而是用起来之后的下一步。三件事合成一条横向工具带,从左到右就是一次完整的求助顺序,走完基本都能解决。
-
指南
先看步骤,再动手
覆盖首次访问、小屏操作、收藏与反馈四类场景。每条说明都从“你要做什么”写起,照着点就行。
-
反馈
写清现象,附上截图
入口点不动、页面显示不对,把设备、现象和批次号一并说明,团队能顺着批次回看,定位快很多。
-
收藏
存住入口,下次直达
把用顺手的页面收进常用收藏,换设备之后重新找入口的麻烦,基本可以省掉。
03
三步之内,选对入口
选错版本,大多是因为跳过了第一步。把顺序固定下来,安装和使用上的麻烦会少一大半。
-
STEP 01
看清批次
打开就能看到当前生效的是 10 月批次。对不上就先停一停,别急着点下载,多半是入口走岔了。
-
STEP 02
选择入口
电脑和平板走稳定版,手机走小屏适配版。两类入口在下载中心分开列,按手上的设备挑一个即可。
-
STEP 03
存下常用页
把用顺手的入口收进收藏,下次打开直接进入。换手机或者换浏览器,登录同一个收藏入口就能接着用。
04
10 月批次:点下去有反应,看上去更顺
这一批把力气花在两件小事上。入口响应做了收敛,点击之后的等待更短;界面在小屏上的排布重新调过,按钮间距加大,误触和来回查找的情况都少了。
- 适合桌面与平板使用,入口层级与上一版保持一致,换过来几乎不用重新熟悉。
- 下载页顶部标出批次号,装之前可以再对一眼,避免拿到旧包。
- 界面元素间距放宽,长时间操作按键不容易点偏。
- 首屏只保留下载、指南、反馈、收藏四个动作,其余内容依次下移。
- 按钮高度与间距按手指尺寸重排,单手握着也能点准。
- 网络不稳时先出文字再出图形,页面不会长时间空着不动。
- 28 万 累计服务的中文用户
- 31 个 覆盖的省级区域
- 120+ 已整理常见问题
- 12 个 常用页面收藏入口