ENTRY-A
稳定版
以电脑为主的使用者选这个。界面完整，说明文字按顺序排开，适合第一次上手。
01
从你的处境进题库
四组问题按使用顺序排列，点开题目就是答案。看完一组，顺手看看下一组，多半能少走一趟。
N01第一次打开中文版，先看哪里？
看最上面那条版本条。它写着当前生效的批次，你手上是 10 月批次就说明入口和说明都对得上。
对得上之后再去下载中心挑入口，后面的步骤就不会白走。
N02指南看得懂，但不知道从哪一步开始？
指南按场景分段：首次访问、手机上操作、收藏常用页、提交问题。找到和你现在一样的那一段照着做就行，不必从头读到尾。
N03用手机打开会不会挤成一团？
不会。小屏走的是简化布局，首屏只留四个常用动作，其余收进底部菜单，手指不用来回放大缩小。
S01手机上入口到底藏在哪？
首屏顶部那条深色区域就是常用动作区：找版本、进下载、看指南、提问题都在这里，横向排开。
再往下滑才是说明文字，不影响操作。
S02横屏和竖屏打开不一样，看哪个？
以竖屏为准，竖屏下动作区完整呈现。横屏时说明文字会多占一行，动作区仍然贴着顶部。
S03平板算不算小屏？
算。屏幕宽度不足时会自动切到小屏布局，平板竖着拿通常能看到和手机一样的首屏结构。
C01收藏的常用页，换批次后还在吗？
还在。12 个高频入口的位置是稳定的，批次更新只调整入口内部的说明文字，收藏地址不用重新存。
C02能收藏几个页面？
常用收藏一次呈现 12 个高频入口，覆盖版本说明、下载、更新、答疑、反馈与几条使用说明，够日常往返使用。
C03换了手机怎么找回这些页？
用同一浏览器账号同步最省事；不同步的话，照下面收藏清单重新存一遍，十来秒的事。
R01提问题要写哪些内容？
三样：版本号、设备型号、出问题那一屏的截图。版本号在首屏版本条右侧，是一串等宽数字。
R02多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。带截图的反馈通常当天就能确认问题卡在哪一环。
R03在哪里提交？
发到 service@official-u-blue.com.cn。也可以先看联系我们页面的提交说明，再决定写什么。
02
小屏打开，常用动作就在最上面一排
手机屏幕上，首屏是一条动作带：左边版本号，中间三个常用入口，右边指南与反馈。说明正文在它下面，所以不用先滑再找。
首屏只保留四个常用动作，其余收进底部
一只手握着手机竖着看，拇指自然落在动作带附近，点开就能走。动作带下面那段浅色文字是说明，读不读都不挡操作。
S04正版U蓝小屏找入口，具体点哪一处？
点首屏动作带的第二格。它排在版本号右侧、指南左侧，图标下方写着“入口”两个字。
S05动作带被浏览器地址栏挡住一截？
轻轻下滑再回弹，动作带会重新贴顶。版本条固定在最上方，滚多远都不会消失。
03
版本怎么认，批次换了要不要重来
中文版按季度整理批次，10 月批次是当前生效的一批。手上的版本号和批次对不上时，先看三类入口，再决定是换入口还是重新获取。
ENTRY-B
小屏适配版
手机和平板竖握时用。首屏动作带上移，入口响应更跟手，滚动后仍能就近操作。
ENTRY-C
常用收藏版
只想固定几个页面的人用。12 个高频入口一屏排开，来回切换不用再找。
V01版本号在哪里看？
首屏版本条右侧那串等宽数字就是，10 月批次以 10 开头。下载中心每个入口下方也标了对应编号，两边一致。
V02批次更新了，原来那份还能用吗？
能正常打开就先用着，遇到入口位置对不上，再按新版说明换入口。只有适配说明明确写了界面调整，才需要重新获取。
V03三种入口我该选哪一个？
桌面为主选稳定版，手机用得多选小屏适配版，只想固定常用页选常用收藏版。拿不准就先按设备选，之后再换也不麻烦。
V04说明里的适配范围指什么？
指这一批入口在哪些屏幕上测过。竖屏手机、横屏手机与竖握平板都走了一遍，入口响应表现比上一批更稳。
04
指南按场景分段，找对那一段就行
使用指南不做通篇阅读设计，四类场景各自成段，你遇到什么就翻哪一段。
首次访问
从读版本条到挑入口，三分钟走完第一遍，知道每一步为什么这么做。
小屏操作
动作带在哪、滚下去怎么回到顶部、横竖屏切换时看哪一处。
常用页收藏
12 个入口怎么存、换设备怎么找回来、批次更新后要不要重存。
提交问题
截图截哪一屏、版本号写在哪一行、邮件主题怎么写清楚。
G01指南里的说法和界面不一致怎么办？
把不一致的那一屏截下来，注明指南所在段落，发到客服邮箱。我们会按截图核到具体那一段，回你一句准确的走法。
G02华人使用指南问题反馈用什么语言提交？
中文提交即可，写明版本号、设备型号和卡住的那一步，比写长篇描述管用。
G03指南和访问须知是一回事吗？
不是。指南讲怎么用，访问须知讲使用规则与内容更新的说明，两者分开看更清楚，可以到使用说明查阅。
05
提问题带三样东西，回复快一半
只写“打不开”很难定位。版本号、设备型号、整屏截图凑齐，基本一次就能问明白。
记录版本号
首屏版本条右侧的等宽数字，连同设备型号一起写下来，一句“10.x，手机型号 A”就够。
截下问题画面
整屏截图比局部图有用，能看出入口的位置，也能看出是哪个元素把它挡住了。
发到客服邮箱
主题写“版本 + 入口问题”，正文附截图。工作日 9:00–18:00 内回复，带图的通常当天就有结论。
截图里留出版本号与入口位置，定位更快
不确定要写什么，就照下面这份清单一条条填。填完直接发到 service@official-u-blue.com.cn。
- 当前版本号与批次
- 设备型号与屏幕方向
- 出问题的那一屏整图
- 你原本想完成的动作
反馈内容中涉及个人信息的部分，处理方式见个人信息说明。
06
12 个常用入口，存一次就够了
日常来回的就这几处。收藏清单按出现频率排，前四个几乎每周都会用到。
07
这一批改了什么，和你有关的部分
10 月批次的调整集中在入口位置与适配表现上，常用的几处没有改名字。
-
动作带不再随滚动收起
版本条固定在页面上方，小屏往下翻说明文字时，返回入口不用一路滑回顶部。
-
小屏适配补测覆盖三种握法
竖屏、横屏与平板竖握都走了一遍，入口点按的响应比上一批更稳。
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收藏入口名称统一
12 个高频入口按同一套叫法呈现，早先存下的链接点开仍是同一页面，不必重存。
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指南按场景重新分段
四类场景单独成段，找步骤时直接翻到对应段落，省掉通读全文的时间。